Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait d'un produit Neversecond spécifique, veuillez nous contacter à l'adresse hello@never2.com. Veuillez indiquer votre nom et votre numéro de commande. Si nous procédons à un remboursement, la procédure de remboursement prend 2 à 3 semaines. Nous facturerons des frais de restockage de €15,00 par retour, plus les frais d'expédition, le cas échéant.. Nous n'acceptons pas le retour de produits qui ont été ouverts ou utilisés. Neversecond se réserve le droit de vérifier les informations, d'exiger une preuve d'achat valide et de refuser les demandes de remboursement à sa seule discrétion en cas de suspicion de fraude ou d'abus.
Notre politique de retour
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@never2.com.
Retours dans l'UE
Veuillez noter que l'expédition de vos marchandises peut prendre plus de temps que prévu. Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse hello@never2.com.
Délai de réflexion de 3 jours dans l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 3 jours pour n'importe quelle raison et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Remboursement
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous faire savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse hello@never2.com.
